郑大故事：平凡之中见敬业精神 细微之处显服务担当

——记披星戴月默默奉献的郑大后勤人

冬月里大雪节气已过，清晨和夜晚的校园道路上都结了一层薄薄的霜，此时的郑大校园里依然是一派整洁肃静、秩序井然的样子，教室、宿舍、办公楼的暖气驱散了室外的寒冷，食堂里热气腾腾的饭菜也总是准时准点等待着师生享用，使大家在冬季有一份温暖的期待。而在这岁月静好的背后，有一群郑大人，他们日未出已经开始劳作，夜已黑仍坚守在一线工作，他们总是默默付出、默默奉献，坚守平凡岗位而始终兢兢业业工作，因为他们心中有一份责任和担当，他们就是披星戴月的郑大后勤人。

服务前移 为冬季供暖保驾护航

11月13日，学校正式启动了今冬供暖工作。为了确保接下来4个月的供暖工作顺利进行，郑州大学后勤集团动力公司早在今年年初就开始准备工作。动力公司锅炉班谢忠勇介绍道：“动力公司锅炉班在今年3月份供暖结束后，就开始汇总供暖阶段遇到的难题，制定了2018年锅炉大修及部分管网维修改造的计划。”

10月30日，锅炉班工人们已经分批提前到岗，开始进行统一的技能知识培训。在供暖期，化验员负责检验水质并做好登记；司炉工在为锅炉注水后，时刻观察锅炉燃烧情况和锅炉压力，确保一切运行正常；维修工奔走于各个宿舍楼，为同学们检修暖气问题。

平日里，他们各司其职，保证供暖系统的的正常运行，采暖期遇上管网漏水，管道爆管等问题还要立即进行抢修，在管道井、草坪、地埋沟等地寻找问题根源，工作结束后，他们往往成了“泥人”。

有一年冬天，天空飘雪，物理实验楼附近的地下输水管爆裂，这给赶到现场的谢忠勇出了一道难题。在手头没有抽水泵的情况下，他找来水桶，不顾严寒赤手将井里的水向外舀，然而几个小时后，水位依然没有明显下降。于是，凭借经验，他大胆判断问题原因可能是地下关水阀门松动。随后他毫不犹豫地脱下棉衣，跳入齐腰深的地井水中，经过半个小时的摸排，终于找到了关水阀门并将其拧紧。慢慢爬出地井时，他冷得浑身颤抖，嘴唇已冻得黑紫，最后工友连忙将外套披在他身上，才慢慢恢复知觉。

跳地井，挖地沟，摸排维修管道，各种脏活累活，只要哪里需要，后勤保障工作人员就出现在哪里，有时甚至都顾不上饭点，没日没夜地干。“干得多了，遇上的困难渐渐都能克服了。自己能为大家奉献这些力量，还是觉得挺骄傲的。”谢忠勇说。

夜幕降临，为了及时应对报修和爆管等突发情况，锅炉班仍需留下值班工人坚守岗位。锅炉班值班员负责接听紧急维修电话，“学生们的电话一打来，基本不出五分钟，我们就会派人去维修。学生的需要最要紧，我们就是为学生服务的。”维修工金训说，问题解决后，一句“谢谢师傅”，就是对他们最大的肯定。

爱心相伴 为学生成长无悔付出

主校区松园住宿园区4号宿舍楼下，学生陆陆续续地回到了寝室，宿舍管理员徐爱英开始忙碌了起来。“这时候我会先出去巡视，再上楼巡视一番，警惕是否有其他人员出入，十一点准时关上大门，如果半夜有紧急情况发生，再及时处理。”她对自己的工作很讲程序。

从前，徐爱英是一名人民教师，孩子们都叫她“徐妈妈”。来到郑大做宿管员后，她的身份变成了“徐阿姨”。“我们这幢楼总共住着774个孩子，每一个我都认识，名字也基本上都叫得出来，他们没事就爱来找我聊天。”说起住在松园4号楼的每个学生，徐爱英都如数家珍。

在徐爱英值班的日子里，几乎每位同学都习惯在刷卡进出时亲切地喊一声：“阿姨好”，徐爱英也永远用热情的笑容迎接着孩子们。她表示，楼里分布着十多个专业的学生，人来人往是常态，她也闲不住，其余时间就查查报修，在各个楼层走一圈，看看应急灯、消防栓这些公共设施是否完好。

“阿姨每天晚上都会到顶楼检查楼顶的大门是否落锁，白天也会定时去每层楼检查楼道里的灯是否及时熄灭，以节约用电。”郑州大学河南省资源与材料工业技术究生院2017级硕士研究生李宁，就住在松园4号楼，他对徐爱英的细致认真印象深刻。

“最近5楼有个学生脚骨折了，我每天都会去看看他，问他有没有什么需要的，看到他保持着积极的心态，我也很开心。”徐爱英对学生的特殊情况了如指掌，她也真切地将学生视作亲人，“看到孩子衣服破了，我就顺便给他缝好，有时候孩子受伤行动不方便，我就给他带份吃的，给学生服务就是我的价值所在。”

“阿姨对我们非常照顾，很关心我们的生活，有次我被电车撞肿了腿，正值端午节前后，阿姨就给我送来了粽子和牛奶，让我很感动。”李宁觉得，徐爱英就是他心目中最好的宿管阿姨。

披星戴月 为食品安全铸就防线

随着学生们入睡，宿舍管理员一天的工作进入了尾声，而食堂采购员的工作才刚刚开始，“我每天两点十分起床，两点半准时到达采购市场，开始一天的采购，风雨无阻。”尚守敬的一天就这样伴着夜色提前开始了。

前一天下午三点到五点，尚守敬已经通过微信收到并确定了每个食堂的青菜采购计划。此时尚守敬和另一名采购员需要做的，就是拿着所列清单，通过耐心的询价比价，为同学们找寻最新鲜也最实惠的青菜。这要求尚守敬具有丰富的经验，因为六点前，他必须保证回到学校，将食材分发至食堂。

随后，他需要整理数据并将其上传，完成汇总，以便月底结算。一直到上午八九点钟，郑大的校园开始热闹起来，他的工作算是告以段落。三十年余来，他都兢兢业业地扑在这一工作岗位上，虽觉辛苦，但他始终认为为师生服务是值得付出辛劳的。

“有一次雨下得太大，积水差不多把整个车都淹了，但是为同学们采购的任务绝对不能耽搁，还是必须得出发。”尚守敬回忆道。恶劣的天气，常会成为来回路上的阻碍，但一想到自己的工作能为学生的食品安全保驾护航，成就感便在他心里油然而生。

除了采购员对于食品的初步“把关”外，郑州大学后勤集团还设有质检员，为食品安全又增添了一道屏障。王松长就是质检员之一，在工作中，他始终把规则与程序放在第一位，严防不合格产品流入食堂。

空闲时，王松长就抄写《食品安全法》，重要的章节他已能够熟背下来。同时，验质员需要熟悉各种原材料的特性，能够准确的辨认出原材料的优劣。为钻研业务，王松长积极学习各种食品原材料的国标标准等知识，同时经常到市场上与商贩们交流，充分了解各种原材料的行业内幕。经过不断学习和工作积累，王松长熟练掌握了验质本领和技巧，只要一抓二看三闻，就能辨别出原材料的好坏。

对王松长来说，他的工作细节和态度体现在每一样原材料都记录有进货台账，每一种入库产品都有相关证件，每一辆配送车辆达到后都要喷雾消毒，每一次沟通都耐心和主动，为完成这些，每一天他都坚守在验质岗位上。

后勤郑州大学后勤集团设有锅炉班、电工班、电梯班、生活班以及盛和苑维修班，负责后勤工作的方方面面。从食堂到开水房，从教学楼到宿舍，从学校到家属院，都有过这群人的辛苦劳动。

“不论是什么工种，都要拥有责任意识。”金训说，干一行爱一行，自己既然干了就要干好，干出成就感。就像这群后勤人的口号一样，“热爱后勤，建设后勤，守好后勤；不忘昨天，干好今天，展望明天。”他们会一直坚守在岗位上，为学生服务，为教职工服务，为一流大学建设服务。（学生记者 傅佳礼 巫彤 撰稿 学生记者 程未来 摄影）

披星戴月默默奉献的郑大后勤人