需求沟通
用户可通过三种方式联系郑州中心市场拓展部进行需求沟通，快速了解郑州中心资源情况、资源使用流程以及收费政策，初步确定使用意向及试用细节。具体方式如下：
（1）通过郑州中心官网-用户服务版块-用户服务-商务洽谈-联系我们，填写基本信息，等待市场拓展部对接后期需求沟通事宜；
（2）直接拨打办公电话（0371-68580088/0371-68580039），与郑州中心市场拓展部电话联系需求沟通事宜；
（3）凭手机号和邮箱注册工单系统（地址：http://nscc.zzu.edu.cn/workorder）账号，等待市场拓展部对接后期需求沟通事宜;
工单系统用户手册附件：
工单系统用户参考手册
上机试用
初始需求沟通后，用户可通过资源申请流程（见下文资源申请流程）申请免费试用资源。试用阶段为非必经阶段，可用于测试应用软件加速性能和计算效率，帮助用户熟悉郑州中心应用环境、了解项目与郑州中心计算资源的适配性，评估所需的资源规模、费用预算和使用方式。郑州中心会根据用户实际情况确定免费试用机时额度，最多可试用1个月。
签订合同
用户与郑州中心工作人员取得联系，确定资源使用需求、技术服务内容与收费标准后，签订正式服务合同或协议。郑州中心将为用户开设正式账号，分配相关资源权限。
注意：如果涉及资源变更、软件移植和优化、增值服务等，需额外沟通需求、签订补充合同后，由郑州中心提供相关服务。
资源申请
用户与市场拓展部初步洽谈后，如需使用郑州中心资源者，可在市场拓展部引导下通过工单系统（在线资源申请链接：http://nscc.zzu.edu.cn/workorder）正确填写相关内容，并发起在线资源审批流程。3-5个工作日内，用户可通过工单系统查看郑州中心审批结果，审批通过者可登录资源申请注册邮箱查看个人账号信息和用户手册。
正式上机
用户通过注册邮箱查看账号信息及用户手册，即可正式登录系统使用郑州中心相关资源。上机过程中可随时通过资源管理软件查看作业运行和资源使用情况。郑州中心技术人员全程为用户提供技术服务，包含上机指导、软件安装（商业软件除外）、作业故障排查、机时清单等基本技术支持。
注意：如需并行程序开发、并行程序培训、咨询等服务需另外与超算郑州中心签订相关协议或合同。
结束上机
（1）用户主动申请停用资源：如用户主动申请停止资源或已申请资源使用到期后，中心会在5个工作日内回收用户相关资源使用权限。
（2）用户信息归档：用户停止资源使用时，中心项目对接人会联系用户了解停用原因，更新用户档案，注明用户停用信息并归档。
（3）用户账户注销：中心在确认用户后续不再继续使用资源用后，所分配资源会按照用户协议或根据用户资源申请表所申报的使用周期（未约定具体周期，则为用户回收用户资源使用权限后3个月内），对用户数据进行销毁，数据销毁前15个工作日会有项目对接人联系用户并告知情况。确保数据彻底销毁后，由中心对资源进行回收。