校内各单位：

2026年暑期期间，为持续保障各类计算相关科研任务有序推进，扎实服务学校“人工智能+”行动计划顺利开展，充分发挥超算平台大算力支撑效能，根据学校暑期整体工作部署，国家超级计算郑州中心2026年暑期算力服务正常开放，运维保障全程不间断。现就有关服务安排通知如下：

一、暑期算力运行总体安排

暑期内中心“嵩山”超算集群、人工智能公共算力开放创新平台实行7×24小时不间断运行，常态化开放算力供给，无集中停机维护安排。运维团队实行暑期轮班值守制度，实时监控集群运行状态、网络传输及数据存储安全，及时处置系统故障、任务运行异常等问题，全面保障大规模仿真模拟、人工智能模型训练、生物医药大数据分析、工程数值计算等科研任务稳定开展。

暑期是科研攻关的黄金窗口期，欢迎各科研团队、实验室来中心洽谈算力支撑与技术服务合作，共同推动人工智能赋能科技创新，助力学校“人工智能+”三年行动计划落地见效。

二、线上服务办理渠道

用户办理账号开通、资源申请、集群操作、计费管理、问题反馈等业务，可通过以下官方渠道办理：

1.服务咨询电话：0371-67739795，工作日 8:30-12:00、14:30-18:00 正常受理咨询；

2.线上工单系统（主办理渠道）：访问地址http://nscc.zzu.edu.cn/workorder，完成注册登录后提交相关业务问题；

3.技术支持邮箱：nscczz_support@zzu.edu.cn 。

三、批量算力需求上门对接服务

校内各单位如有集中式、大批量的算力需求，包括但不限于重点课题联合攻关、大规模并行计算、AI大模型训练等，可致电提出对接申请。中心服务团队将主动上门对接，赴相关院系、实验室开展一对一需求调研，量身定制算力支撑方案与技术服务保障计划。

针对“双一流”建设学科、重点科研平台及“十五五”规划储备项目，中心实行资源优先配置、需求优先对接，提供从算力供给、软件适配到技术支持的全程服务保障。

四、紧急科研任务专项保障机制

针对暑期限时攻关课题、重大科研项目、学科竞赛等紧急计算需求，中心设立加急任务绿色通道，优先调配算力资源、加急处理服务工单。

专项对接人：高老师 13333687227（微信同号）。如有紧急测算、大规模并行计算、模型加急训练等需求，可直接联系协调处置，全力保障科研项目按期推进。

五、相关工作提示

1.提交长期运行任务时，建议在工单系统备注任务运行周期，便于运维人员重点监控，降低任务中断风险；

2.暑期设备例行巡检将错峰开展，若需短时调整网络、系统环境，中心将提前1个工作日通过公众号、用户群以及先进计算平台等渠道同步告知全体用户；

3.如需组织团队线下参观交流，请至少提前2个工作日致电报备，暑期工作日 8:30—12:00、14:30—18:00 统一接待。

4.暑期会结合用户需求，择期免费开设HPC+AI融合创新应用专题培训班，提升师生超算实操应用能力。

请各单位合理规划暑期计算任务，充分利用中心算力资源开展科研工作。中心将持续做好全时段算力支撑与技术服务保障，全力服务学校“双一流”建设和“人工智能+”三年行动计划落地。

国家超级计算郑州中心

2026年7月22日