近日，郑州大学资产与财务部AI客服系统正式上线运行。作为该系统背后的“最强大脑”，国家超级计算郑州中心依托强大的算力底座与本地化部署的AI大模型，精准响应师生各类业务咨询需求，为郑州大学资产与财务部客服系统提供了精准、安全、高效的智能化解决方案。

郑州大学资产与财务部AI客服系统界面（PC端）

郑州大学资产与财务部AI客服系统界面（移动端）

当前，数智化转型已成为各行业高质量发展的核心引擎。高校财务工作作为校园服务的关键环节，面临咨询量大、业务类型繁杂、政策更新频繁、人工响应效率有限等痛点。此次上线的AI客服系统作为郑州大学2026年财务数智化建设的重要举措，以AI技术深度赋能师生服务，积极推动财务服务向智能化转型。在实际应用中，系统通过整合部门核心知识库，能够全天候、秒级响应师生各类复杂的业务咨询需求，打破了传统人工客服的时间与效率瓶颈，为师生提供了高效、便捷的业务咨询体验。

在AI客服系统的落地过程中，郑州超算充分发挥本地化部署的核心优势，通过本地化架构保护了系统的数据安全与用户隐私，极大实现了算力资源集约高效利用，充分彰显了郑州超算助力企事业单位数智化升级的硬核实力与专业能力。

郑州大学资产与财务部AI客服系统成功上线作为郑州超算本地化部署AI大模型赋能行业智能化转型的典型案例，充分体现了郑州超算不仅能提供顶级算力支撑，更具备“算力+模型+场景”一体化智能解决方案的附加能力，可针对高校、企业、政务等不同类型单位的差异化需求，提供定制化的AI大模型本地化部署、微调优化、场景适配及运维保障全流程专业化服务，助力相关单位实现低成本、高效率智能化升级。

下一步，郑州超算将以郑州大学财务AI客服系统为示例，持续深化本地化部署AI大模型的技术研发与服务能力，积极面向企事业单位，输出更优质、更专业、更高效的数智化服务。