“他为什么会这么想？”

“和他沟通好心累，为什么他不能理解我的想法？”

“这件事很容易就能完成，他怎么做的一塌糊涂？”

在日常生活中你是否有这些抱怨？是否会觉得与他人难以沟通？其实这并不是你或者对方单方面的过错，问题可能出在“自我揭露”和“他人回馈”不足而导致的无效沟通。而乔哈里视窗理论可以有效解释并解决人际交流中存在的问题，接下来让我们一起来了解一下乔哈里视窗吧~

一、什么是乔哈里视窗？

20世纪50年代，美国心理学家乔瑟夫和哈里从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究，并根据“自己知道——自己不知道”和“他人知道——他人不知道”这两个维度把人的内心世界分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，有效沟通就是这四个区域的有机结合。

① 开放区

自己知道且别人也知道的信息，如姓名、性  别、外貌等易被他人获取的信息；

② 盲目区

自己不知道，别人却知道的盲点，如别人对你的感受，个人的某些优缺点等；

③ 隐秘区

自己知道，别人却不知道的内容，如自己的心事、秘密、心愿等个人隐私信息；

④ 未知区

自己和别人都不知道的内容，有待挖掘和发现的，即我们常说的潜能。

了解到乔哈里视窗后，我们知道了人际沟通常常存在问题的原因，即每个人对某件事的了解情况是不同的，没有完全思维相同的两人存在。

那接下来让我们一起来学习如何利用乔哈里视窗提升人际沟通吧~

二、如何利用乔哈里视窗？

① 扩大开放区

积极主动进行自我介绍，充分展示自己，多说，多提问，寻求相互的了解与信任；

② 缩小盲目区

选择性接纳反馈，虚心倾听他人的反馈与意见，积极了解他人对自己的认识与看法，并识别其真实性与价值性；

③ 开放隐秘区

持续的展示自我，积极向他人分享自己的经历、发现、想法，适当向他人解释自己内心活动；

④ 探索未知区

能够与不同的人就感兴趣的话题共同展开讨论，不断自我提问，自我发现，多做一些对自己有突破、有挑战性的事情；

三、乔哈里视窗的优点

① 沟通主动权：获得沟通主动权，赢得良好的第一印象；

② 沟通模式：建立属于自己的沟通模式，为增进关系建立良好的基础；

③ 避免误会：通过积极的双向沟通，避免与他人产生不必要的误会与争执。

在人际沟通与交往中，不妨尝试运用“乔哈里视窗”，在多听、多说、多问的过程中逐步正确地认识自我，增强心理力量，建设良好的人际关系。

如需心理帮助，请及时联系辅导员和心理委员，我们将为你提供帮助且保密。

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