近日，郑州大学管理学院翟运开教授作为唯一通讯作者，联合谢菲尔德大学Yichuan Wang、布里斯托大学Minhao Zhang、巴斯大学Jens K. Roehrich、格林威治大学Rui Ma的研究成果“Scaling Emerging Healthcare Technology: Managing Paradoxical Tensions in A Connected Health Platform”被UTD 24/FT 50顶级期刊《运营管理杂志》（Journal of Operations Management）接收并在线发表。
该研究讨论了为应对医疗资源地域分布不均衡问题，互联健康平台（CHP）在扩展中面临的管理多元张力的挑战。开展13年纵向案例研究发现，CHP数字化扩展历经三个阶段：数字基础建设、系统整合与治理、持续改进与创新。各阶段主导一种张力，而非多类并存。研究揭示了资源受限的医院如何运用“双管齐下”策略化解矛盾，为同类组织提供了管理扩展过程张力的实践指导。该研究得到中原科技创新领军人才支持项目、国家社科基金项目、郑州大学双一流建设项目——公共管理学科和数智健康管理工程新兴交叉学科等项目的支持。
杂志介绍
Journal of Operations Management，简称JOM，是运营管理领域顶级国际学术期刊之一，创刊于1980年，由Wiley出版。该刊是美国德克萨斯大学达拉斯分校（The University of Texas at Dallas）选出的商学院最顶尖24种学术期刊（简称UTD 24）之一，是管理科学与运作管理领域五大国际顶级期刊之一，也是英国金融时报评出的50本商学院顶级期刊（FT 50）之一，享有极高的学术声誉。
内容简介
为了解决医疗服务可及性与质量日益增长的地域不平等问题，互联健康平台（CHP）已成为有前景的解决方案。然而，快速扩展互联网健康平台面临着重大挑战，特别是在管理多元主体之间的张力关系方面。本研究通过悖论理论（paradox theory）的视角，考察了某互联健康平台的数字化扩展过程，重点关注资源受限环境中的张力及其管理策略。我们对中国300多家医院的互联健康平台开展了为期十三年的纵向案例研究。研究结果揭示了数字化扩展的三个既相互区分又彼此关联的阶段：数字基础建设、系统整合与治理、持续改进与创新。研究表明，在扩展过程中张力会随时间演化，每个阶段会呈现一种主导类型，这对先前关于不同张力同时在多元主体间出现的假设提出了挑战。研究还确定了农村医院在资源有限的情况下为管理紧张局势而采取的针对具体阶段的“两者兼顾”的应对措施。研究为在资源受限环境中运营的组织提供了管理复杂数字化扩展过程中矛盾张力的理论和实践指导。
据悉，“十四五”以来，管理学院科研管理制度架构和内部治理能力持续优化，高水平成果产出体系不断建立。仅2021至2024年，管理学院已产出高质量论文1134篇，2025年这一指标值预计将达到250篇。
文字：王宇 图片：余敏
