职称：直聘副教授
职务：文旅规划与管理系主任
导师类别：博士生导师、硕士生导师、国际硕士生导师
研究方向：旅游形象、文旅融合、旅游营销与智能技术、旅游大数据挖掘
招生方向：旅游管理（120203）、旅游管理（MTA，125400）
隶属机构：文旅规划与管理系；黄河流域文旅文创融合创新研究所
一、个人简介
刘娟，女，河南南阳人，2016年中南财经政法大学工商管理学院旅游管理专业毕业获管理学博士，现为郑州大学管理学院旅游管理专业博士生导师、硕士生导师、国际硕士生导师，郑州大学管理学院文旅规划与管理系主任，河南省工商管理类（旅游管理）专业学位研究生教育指导委员会秘书长，教育部学位论文检测中心博硕论文评审专家，河南省本科学位点评估专家，河南创新实践教育有限公司特聘专家。主要从事旅游形象、文化旅游、旅游营销与数字技术、旅游短视频等方面的研究。发表学术论文逾20篇，其中1篇被人大报刊复印中心全文转载；主持1项国家社会科学基金一般项目、2项省部级项目以及多项市厅级项目，主持横向课题1项(总经费70万元），参与多项省部级纵向项目和重点横向项目。获郑州大学优秀班主任、社会实践工作先进个人、尖峰时刻”酒店管理模拟全国大赛优秀指导教师及全国高校商业精英挑战赛商务会奖旅游策划竞赛全国总决赛最佳辅导教师。
二、主讲课程
1.硕士留学生全英课程：《旅游经济理论及产业政策》、《旅游营销》
2.硕士生课程：《旅游营销专题》、《消费者行为学》
3.本科留学生全英课程：《市场营销原理》
4.本科生课程：《酒店概论》、《主题公园经营与管理》
三、参编教材
1.《旅游实用礼貌礼仪》（第三版）.南开大学出版社，2014.
2.《旅游市场营销案例实训》.清华大学出版社，2015.
四、科研项目（部分）
1.非物质文化遗产助力乡村振兴的主要模式、现存问题及优化路径研究一以镇平玉雕为例（编号：24HNFY一LX225），2024-2025年度河南省非物质文化遗产科研课题，在研。
2.基于霍尔编码-解码理论的黄河流域旅游形象建构与传播研究，2020年度国家社会科学基金项目(编号：20BJY200)，主持，20万，在研。
3.河南省黄河文化旅游带高质量建设路径研究，2022年河南省教育厅高等学校智库重点项目（编号：2022ZKYJ27），主持，4万。
4.新文科建设背景下旅游管理专业人才培养模式改革与实践，2022年郑州大学教育教学改革研究与实践重点项目（编号：2022ZZUJG012)，主持，2万，已结项。
5.形象导向的郑州沿黄区生态旅游发展质量提升研究，2020年河南省重点研发与推广专项（软科学）项目(编号：202400410356)，主持，已结项。
6.旅游市场营销,2019年郑州大学研究生教改与质量提升工程及优质课程建设项目（编号：YJSQYKC201908），主持，已结项。
7.旅游营销，2021年研究生课程思政示范课程项目（编号：2020ZZUGSKCSZ026），主持，已结项。
8.大学生外出旅行安全指南，河南省社科普及项目（编号：0365），主持，已结项。
9.河南省旅游服务质量现状及提升策略研究，河南省社会科学界联合会调研课题（编号：SKL-2018-3886），主持，已结项.
10.生态创新驱动下河南省产业绿色升级转型研究，2022年河南省高等学校重点科研项目，3万，主要参与人，已结项。
11.后疫情时代我国大型城市现代化治理路径研究，2022年国家发改委委托项目，1万元，主要参与人，已结项。
12.酒店概论，河南省2024年本科高校课程思政示范课程，第2参与人，在研。
13.旅游营销，2025年度河南省研究生教育改革与质量提升工程项目，第2参与人，在研。
14.旅游经济学，郑州大学2024年度本科实验教学数字化资源建设项目1项，主要参与人，在研。
15.河南省“双一流”建设高校“非一流”学科人才培养体系改革研究与实践，2023年河南省高等教育教学改革研究与实践项目，主要参与人，已结项。
16.基于政产学研协同的新文科育人模式改革与实践，2021年河南省高等教育教学改革研究与实践项目，主要参与人，已结项。
五、学术论文（部分）
1.Liu, J., Zhao, J., Wei, W., & Yang, T. (2025). Captivating the crowd: unraveling sentiments in tourism short videos for effective destination marketing on social media. Current Issues in Tourism, 1–28. (SSCI, Q1；IF=8.0)
2.Pang, T., Liu, J., Han, L., Liu, H., & Yan, D. (2025). A Deep Learning-Based Analysis of Customer Concerns and Satisfaction: Enhancing Sustainable Practices in Luxury Hotels. Sustainability, 17(8), 3603. (SSCI, Q2)
3.刘娟,马涟蕊,冯婉怡.可再生能源技术创新与行业碳减排—基于中国省级面板数据的实证检验[J].科技进步与对策(CSSCI), 2023,40(15):83-93.
4.舒伯阳,蒋月华,刘娟.新时代乡村旅游高质量发展的理论思考及实践路径[J].华中师范大学学报(自然科学版),2022,56(01):73-82.北大核心，CSCD，入选2022年度高被引、高下载论文)
5.刘娟.出境旅游客流输出与国家形象感知的空间对应性分析.宁夏社会科学（人大复印资料《旅游管理》2015年第4期全文转载）, 2015(1): 31-38.
6.刘娟.旅游不文明行为应对政策的最优选择.统计与决策(CSSCI), 2015(15): 70-72.
7.刘娟.服务经济对区域经济发展的贡献差异及影响因素研究.科技进步与对策(CSSCI), 2015, 32(18): 38-42.
8.刘娟.商务英语写作技巧及特点探析—评《外贸函电》.当代教育科学（北大核心）, 2014(12): F0004-F0004.
9.刘娟,李文霞.河南郑州黄河旅游地意象研究——以黄河文化公园为例[J].现代商贸工业,2022,43(20):32-34.
10.刘娟,郭丽娟,刘佳钰.来华硕士留学生全英教学探索与实践——以《旅游市场营销》课程为例[J].成才,2022,(13):75-76.
11.刘娟.国家旅游形象新媒体英语外宣的现状与策略.鸡西大学学报:综合版, 2015, 15(7): 65-69.
六、成果奖励
1. 2024年指导学生参加第14届全国大学生红色旅游创意策划大赛获一等奖，获优秀指导教师。
2. 2024年指导学生参加全国大学生海洋旅游创意设计大赛获一等奖。
3. 2024年指导学生参加第14届全国大学生电子商务“三创赛”获校级二等奖。
4. 2024年指导学生参加郑州大学第9届大学生创新创业赛获二等奖。
5. 2024年指导学生参加“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛获校级二等奖2项。
6. 2024年指导学生参加郑州大学第一届文创产品设计大赛一等奖2项、二等奖1项和三等奖1项。
7. 2023年获郑州大学大学生社会实践活动先进工作者。
8. 2023年获郑州大学优秀班主任奖。
9. 2023年指导学生参加暑期大学生“三下乡”实践活动获三等奖。
10. 2022年指导学生参加第七届”尖峰时刻“全国酒店管理模拟大赛全国总决赛获三等奖，获优秀指导教师奖。
11. 2021年获“翻译河南”优秀工程成果论文类三等奖。
12. 2021年指导学生参加郑州大学第六届研究生创新创业大赛获优秀奖。
13. 2020年指导学生参加郑州大学第十届“挑战杯”大学生创业竞赛获二等奖。
14.2019年获主持项目结项获河南省社会科学界联合会调研课题一等奖。
15.2019年指导学生参加第四届“尖峰时刻”全国酒店管理模拟大赛全国总决赛一等奖，获优秀指导教师奖。
16. 2019年指导学生参加全国高校商业精英挑战赛商务会奖旅游策划竞赛全国总决赛获二等奖，获最佳辅导教师奖。
17. 2018年度指导学生全国高校商业精英挑战赛酒店管理实践竞赛全国总决赛获二等奖，获最佳辅导教师奖。
七、其他
1.指导2024届专硕毕业生获得校级优秀硕士毕业论文荣誉，并获我校推荐申报省级优硕论文。
2.作为主要参与人，获2024年河南省高等教育成果奖二等奖。
3. 2024年,中医药何以传承谋福祉，中国专业学位案例中心2023年主题案例，主要参与人，已被教育部学位与研究生教育发展中心立项。
4. 2023年,生态振兴何以实现农民农村共同富裕——以“两山”实践创新基地河南省新县为例（编号：211045904），中国专业学位案例中心2021年主题案例，主要参与人，已被教育部学位与研究生教育发展中心准予结项。
5. 2022年,”绿水青山“何以转化为“金山银山”——以“两山”实践创新基地为例（编号：JXAL2021125401），主要参与人，获郑州大研究生教学优秀案例。
八、联系方式
通信地址：河南省郑州市科学大道100号管理学院
邮编：450001
办公地点：管理学院2号楼（化学馆办公楼）512房间
电子邮箱：liujuanjune@zzu.edu.cn
