2025年9月27日上午，深圳市信诚未来科技有限公司渠道拓展事业处运营总监王莉娜（Viona）、人才发展负责人高晓静（Jessica）一行到我院为“星耀计划”跨境电商实战班学员做了关于“从跨境行业新人到全流程操盘手”的讲座。
王莉娜总监重点讲述了五方面内容：（1）要从运营（定价、销售折扣、推广）——采购（采购成本）——物流（头程、关税、尾程运费、仓储杂费）——计划（头程、尾程运费）——平台（佣金、广告费、销售折扣、尾程运费、仓储杂费）——品质（退货）等环节进行与优化，提高销售毛利；（2）认为跨境电商全流程运营包括产品立项、项目跟进、集货仓/供应商仓库、出口清关、进口报关、提柜派送、入仓、海外消费者等方面，每一个环节都有关注点；（3）从业务/交易本质、平台目标客户画像、平台流量特点、平台规则、产品切入点、经营模式等方面阐述了今天如何最大可能在电商平台获得成功；（4）认为管培生要能够“不耻下问+上问”“探索研究+学习”“肯吃苦+能加班”“总结复盘”“有韧性+抗压”，尽快成为一名成长性选手，不断提升工作的不可替代性和价值；（5）给管培生/应届毕业生的一些建议，例如情商比智商重要、选择比努力重要、见识比知识重要，能吃苦、利他、舍得，学会沟通和向上管理、学习和成长等。
王莉娜总监拥有10年以上跨境电商平台运营管理经验，2家上市公司全链路运营操盘手，年体量10亿+，京东集团国际业务部运营经理，沃尔玛精品项目运营负责人，泽宝创新事业三部运营总监，拥有丰富的跨境电商运营实践经验。本次分享对老师们实践教学、科学研究与学生们未来职业发展都具有一定的启发。
