近日，由河南省高层次人才服务中心组织、辉县市人力资源和社会保障局承办的“河南省高层次专家服务辉县文旅与民宿发展活动”在辉县隆重启动。郑州大学管理学院史灵歌副教授、刘芳芳博士受邀作为核心专家参与此次活动，凭借深厚的专业积淀与实战经验，为辉县文旅产业突破瓶颈、民宿经济提质增效注入“郑大智慧”，助力基层实现“资源优势向发展优势”的转化。
此次活动聚焦辉县文旅“有资源缺品牌、有产品少特色、有流量难留客”的发展痛点，以高层次智力资源精准赋能为核心路径，靶向破解产业升级瓶颈。我院史灵歌老师长期深耕乡村民宿新媒体营销与特色服务体系设计等领域，为行业输送了大批实战型专业人才；刘方方老师则专注于乡村非遗活化与旅游融合发展研究，在非遗旅游产品创新方面积累了丰富实践经验。在辉县重点民宿实地调研过程中，两位老师给出了自己的建议：民宿快速发展阶段，村镇要制定科学的规划，以实现可持续发展；经营者要厘清定位，做到“高、中”有序，避免价格战；同时借助新媒体营销，讲好品牌故事；注重细节服务，提升顾客体验感。针对行业普遍存在的季节性经营波动等难题，提出了“淡季员工技能强化培训+核心产品迭代升级”双轮驱动策略，并建议进一步优化民宿亲子体验产品的内容质量与互动性，为破解淡旺季失衡、提升游客留存率提供了切实可行的解决方案。
作为始终致力于“产学研融合、服务地方发展”的高校科研单位，郑州大学管理学院长期将学科优势与地方产业需求深度对接，此次专家参与辉县文旅服务活动，正是学院践行“把论文写在祖国大地上”理念的生动体现。
文图：刘方方 史灵歌 审核：朱美光
